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本公司CAN总线系列产品质保说明如下：
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1、本公司所有产品提供货到7日内无条件退换货；三年内免费维修；终身维修与升级服务。
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2、外观损坏、质保标签撕毁、不按说明书操作引起的设备故障，将不能进行退换，也将不提供三年内免费维修，终身维修与升级服务。
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3、货到7日内无条件退换货由买家承担退货运费。
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4、三年内免费维修：我公司提供免费检测、维修、更换器件、固件升级、测试服务，用户承担往返运费。
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5、终身维修与固件升级服务：我公司提供免费检测、维修、固件升级、测试服务，用户承担往返运费，更换的器件费用。
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6、免费软件升级：我公司会不定期对产品的固件与软件进行升级，软件一般通过光盘与固件一同发布，出厂时都经严格测试，请用户尽量使用光盘里的软件，使用其它版本的软件可能存在兼容性问题，由此带来的不必要损失由用户自已承担。
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7、产品背面帖有产品序列号标签供保修与升级使用，出厂时记录有对应的固件版本、软件版本、光盘版本。
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8、免责声明：本店只保证USB_CAN/CANalyst-II设备质量与性能，对于用户的不同应用场合，请用户自已判断是否适用，请在保证人身、财产安全的前提下使用此设备，由此带来的损失由用户自行承担。
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9、如果用户需要得到及时的更新资料，可以向zhcxgd@163.com发送一封请求邮件，主题：（产品序列号，如1234）请求及时更新。我们有更新资料时，会第一时间向用户提供。
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│ 感谢您使用《珠海创芯光电科技有限公司》开发的USB_CAN/CANalyst-II等CAN总线系列产品，我们将竭诚为您服务； │
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│ 网址：http://www.zhcxgd.com/ │
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│ EMAIL: zhcxgd@163.com │
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